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个了，对咱们质量的绩效指标影响肯定也很大。”
刘晓明笑着说道：“我现在都几乎要放弃绩效指标了，过程的不良率和质量成本损失早就超标了。不过你说的对，现在堆积的太多了，我来这么些年第一次堆积到这么多！走吧，我跟你一起去！老谢也一起去吧？”
李雷心里大喜，没有想到刘晓明这么给力。他刚才故意提到质量不良的数量和质量指标的影响，就是想推刘晓明一把，但是没想到他这么配合。估计他也是承受着很大的压力。现在有这样一个可以推动问题解决的机会，就顺势而为。
一行人很快就到了黄美娟的办公室。黄美娟看着李雷，刘晓明和谢海民三人推门进来，她坐在椅子上也没有起身，有点干笑着说道：“呵呵，我知道你们三个人来我这里的目的，老谢之前给我已经说了。我的问题只有一个：如果再出现漏气的绝缘气包流到客户那里，质量责任算谁的？”
李雷和刘晓明两人互相看了一眼，都没有想到黄美娟会问这个问题，黄美娟这是想把生产未来潜在的质量责任都给彻底择出去，一点责任都不担的节奏。
刘晓明先说话了：“美娟，咱们今天想要讨论的不是责任的问题，而是讨论调整不良品返修流程的问题。咱们得就事论事，不能直接拍脑袋武断的说以后如果出了质量问题就一定是谁的问题。质量问题的原因没有绝对的，得具体问题具体分析，找到真正根本原因才能判定责任。”
黄美娟直接就站起来了，大声说道：“那上次出现质量问题为什么把责任就定在我们生产了？说是我们返修过程中不良品给流出去了，然后就不让我们在日常进行返修了！”
“上次出现问题的时候不是都做了分析了吗？最终结论只是可能是在返修过程中员工不小心被当成好品给放过去了。当时的产品退回来后没有破损，拆开后仔细也检查过了，密封面都没有杂物，重新更换密封圈之后检测也是合格的。原因只可能是之前的确漏了。但是只要漏，经过正常检测流程就一定能发现。你也知道，咱们氦气检漏的标准可是
的负七次方。所以，这种情况下只能是没有检验。什么情况下才可能发生这种情况？只能是在产线上比较混乱的时候。另外，可能的原因也许是气门芯漏气，但上次的气门芯我们也检验合格。最后剩下一种可能就是人为的把漏气的气包给放过去了。因为你知道的，检测不合格的产品会有气缸卡着，只有产品下线了气缸才能放下，否则要想过去只能人抱过去。不管真实原因是第一种还是第三种，是不是都是生产的责任？”说到最后，刘晓明声音越来越大。
黄美娟听刘晓明这么说，脸上有些挂不住，正不知怎么反驳的时候，突然像是抓住了什么似的，说道：“对呀，就像你说的，正因为可能是返修过程导致的漏气产品流出，所以我们更不能在正常生产过程中进行返修了。万一再发生一次怎么办？”
说完，她两手摊开，向外一伸，眼睛睁的大大的，像是挑衅似的看向刘晓明，说道：“你说，怎么办？”
上次刘晓明就是以“返修过程的管控不严导致漏气产品流出”为理由下的禁令。他自知黄美娟这是“以彼之矛攻彼之盾“，自己想反驳又不知怎么反驳，气呼呼的不说话了。
李雷一看双方已经说的火药味十足了，知道自己必须把双方拉回来了，让大家朝着目标方向展开讨论，就赶紧说道：“黄主管，是这样的，我们也没打算在当前情况下直接允许在正常生产过程可以返修，目前刘工也还没有答应取消禁令。但是现在的情况可能和当时情况已经不一样了。我们现在堆积了近
个不良品，而且还在持续增加，对咱们正常生产影响很大。托盘现在也不够了，新增托盘还得开模具，&#
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;投资也很大。领导已经不让投资了。所以我们现在必须想办法把堆积的不良品降下去。这是我们现在计划做的第一步。下一步还要降低漏气比例，从根本上解决。”
说道这里李雷顿了顿，看了一眼刘晓明和谢海民，又看向黄美娟，继续说道：“我们商量了，今天接下来的返修过程我会全程跟着，仔细查看返修过程中的潜在质量风险点，和产线员工一起讨论预防质量风险的办法，当然可能还需要找你们讨论，然后制定一套标准的返修工艺流程。然后提交给两位审核。大家认可返修工艺流程了，审批通过了，我们再开始执行新流程。好不好？”说完，又朝谢海民望了一眼。
谢海民知道这是李雷逼着自己表态呢，看了一眼黄美娟，还是说道:“领导，我也觉得李雷这个建议可行。现在不良品积压的一会儿存储车满了，一会儿托盘没了，你看大民他们老是人工搬来搬去的，一天下来筋疲力尽。咱们生产也老因为这个中断，影响咱们每天产出。所以，我建议不管怎么样，先让李雷出一个返修流程，我们看看合适不合适，不合适再修改。说不定李雷新人有新视角，能给咱们带来一些新办法。您说是吧？”
黄美娟看大家意见都这么统一，连老谢都反水了，沉默了十几秒，大家也都静静的等着她。最后听黄美娟有些不情不愿的说道：“那行吧！既然大家都是这个意见，那咱们就先看李雷做的返修流程什么样再做决定。不过我可丑话说在前头，如果流程有什么质量风险，我是不会同意。”
