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多公分、可能是费用较高就没垫高地面吧。这个小区比较奇葩的是平时（周一到周五）找不到建设单位负责的工程师，只有周六周日才能见到工程师来解决问题。”
李丽：“周六周日来上班？他们一周休五天吗？”
许文强：“傻妞，周六周日上班是给双薪的！而且还美其名曰方便业主找负责人解决工程遗留问题，一举两得啊！”
李丽：“啊？这样也行啊！”
许文强：“怎么不行啦？方便群众嘛！不说建设单位了就连乙方都很有实力的——电梯施工单位；当时小区第一批动迁户办理进户手续的时候、由于是赶工期好多设备设施都不完善，好多乙方都没有交工哪！电梯公司还没给电梯安装五方对讲哪，就出事儿了；有这么一对老夫妻想要给新房子送几个凳子、好方便装修时累了有地方坐歇一会儿，吃过晚饭后就从家里拿了两个凳子和一点东西来给新房子送过来；谁知道刚刚坐电梯上楼、电梯刚运行起来就停电了电梯被困在中间了，不是停电而是到时间了施工单位给断电了——由于进户户数太少，建设单位为了省电费就规定到晚上几点给电梯停电；老夫妻忘记施工单位到点给停梯的事儿了，施工单位也没有挨个电梯检查是否还在运行、是否还有人在用电梯就直接给断电了；老夫妻就被困在电梯里了叫天不应叫地不灵啊！手机没有信号五方对讲也不好使、根本就没人知道他们被困在电梯里了；由于这个单元只进户
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家平时也没人来，晚上断电后物业保安也就在单元门口看一眼就离开了，根本就没想到会有人被困在电梯里，直到第二天早上施工单位重新给电梯通电老夫妻才被从电梯里面救出来，整整冻了一宿啊！
月末的一宿啊！老夫妻差点就被冻死了；这下把开发单位、电梯公司、物业公司都给吓坏了！这对老夫妻的儿子是省教育厅的一位领导直接就把开发公司、施工单位、物业公司都告到省里了；电梯公司的后台老板也亲自来了（当时市高官的秘书）和老夫妻及其家人谈判解决问题，不知道是怎么谈的反正老夫妻和家人不再上告了，换一家没背景的公司这下就得倒闭了。
李丽惊讶的捂着嘴，半天才说道：“还有这样的事儿啊？哪这家物业公司有什么背景啊？”
许文强：“这家物业公司也很有背景，对外说是燕京的某大型物业公司滨江市分公司，实际上就是挂牌企业；这个物业公司老板的爸爸是市建设部门的主要负责人，岳父是市里负责管理物业行业的相关领导，配合建设商办了一个简单的招投标就把项目拿到手了；按照合同规定：已经建成并交付使用的楼宇的空置房间是要付给物业公司费用的，整个小区大约有
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万平方米、
几栋高层只进户了不到
栋楼还都没住满，剩下的全是空置房；物业公司根本就不用雇佣原定的那么多人，只用几个人就能维护好小区了、老板是干赚钱啊！好多有关系的物业公司都眼馋想要这个小区，可是最后谁也没有把小区弄到手，毕竟他们没有这么接洽的关系。”
李丽：“那就没有解决的办法了吗？物业只能被动受气吗？”
许文强：“其实还是有解决办法的——危机预警机制。就是事先做好预防措施将可能要发生的问题的概率降低到最低点，让问题不发生或者少发生，发生后的危害也要降低到最低点；这就像是中医所说的（治未病）一样！”
李丽：“治胃病？物业管理和胃有什么关系？是让少喝酒吗？”
“噗嗤！”许文强笑出声来：“不是肠胃的胃，是未来的未；就是做好预防措施；像消防工作样，平时多做预防、出事后能第一时间灭火，降低火灾损失。”
李丽：“我懂了，就是提前预防呗！可是又怎么能够知道要发生什么事哪？”
许文强：“物业工作是有规律可寻的，根据物业服务的自身发展周期分别为不同的各个阶段。比方说楼宇兴建前的前期筹备工作、楼宇建设时的监督工作、竣工验收时的参与工作、交接验收时的把关工作、业主入住前的准备工作、入住后的装修期管理、装修入住混合时期，多数业主正式入住后的服务工作、与各个职能部门的沟通工作等等。”
李丽：“这么多阶段啊！能忙得过来吗？”
许文强：“所以说物业工作要提前介入楼宇的立项阶段，争取在源头做好预防工作！”
李丽：“不太明白！做好自身服务不就行了吗？提前介入那么早干什么？一般的物业公司不都是在交接验收前才组建的吗？”
许文强：“多数是这个时候才组建的，可惜太晚了！问题已经形成了就看什么时候爆发出来了。前期介入是有好处的：在项目前期筹备阶段哪就可以给开发公司提供一些信息，比方说：现在的家庭都呈现小型化，一般都是三口之家；那么使用面积
平左右的两居室就很好卖、或者是小面积的三室户型；或者是建造一批对应的一居室；方便老人在附近居住、双方离得不远可以相互照应，就是所谓的一杯茶距离！你像校区房就不用考虑什么三口之家啊老人住附近方便照顾啊等等理由；校区房一定要多建造一居室的，单价贵但总体价格并不太贵，让人们还能接受，毕竟等孩子毕业了就卖房子搬走，房子还能升值啊！白住还升值比做什么生意都要好。”
李丽：“是啊！咱们买的房子现在又涨价了，单价长了近
元；我们已经赚了！”
许文强：“还有把物业工作中发现的一些不影响结构安全，但是在生活中不方便可以改进之处归纳总结；在开发商寻找设计院的时候把这些归纳总结一同交给设计院，让他们在设计楼宇的时候能够吸取教训、尽可能地避免这些不太方便生活习惯的问题。”
李丽：“设计时避免这些问题？听起来不靠谱啊？”
许文强：“怎么不靠谱啊？比方说进户门吧单看没有问题、但是忽略了房门开启的方向是否符合生活习惯、门开启处没有预留出鞋柜的位置；现在人们习惯安装二层门、但是二层门安好后却发现二层门的开启方向符合人们的习惯、但是却和进户门形成一种鸳鸯门了；如果换一扇另一边开的进户门会更好些！还有空调外挂机托盘的位置和塑窗开启扇对应的位置是否合理、和室内墙壁上空调电源插座的对应位置是否合理？”
李丽：“还是不明白你说什么？”
许文强拉着李丽来到窗户前指着窗外的空调外挂机托板说道：“你看这个托板就在塑窗开扇的正下方方便安装和检查空调外挂机；而且和墙壁上这个空调插座的方向一致，.ｕ
ａ
.空调正好安装在这边墙上，这个设计是合理的！你想想如果这三个设施不在同一边会怎么样？”
李丽脑海中浮现出以往见过的画面，空调外挂机和室内机之间有太长的连接管了、不禁不好看而且风一刮就啪嗒啪嗒地敲击外墙面。
李丽说道：“哪空调的插座哪？每面墙上都安一个不就行了吗？”
许文强：“空调插座线是
平方的，而普通插座线是
.
平方的，空调用不了，多安一个
平方电线插座也能做到，但是成本增加了、也没有必要啊！”
李丽：“老公你怎么知道这么多东西啊？”
许文强：“都是平时和魏经理、王长胜聊天的时候学来的啊！还有就是多看物业管理方面的书籍和相关材料等等。”
