雨夜香茗提示您:看后求收藏(棉花糖小说网www.aaeconomics.com),接着再看更方便。
由于枫树国际定于
年元旦进户时间紧迫(还剩两个月)、征得许文强同意、董强带着王长胜(帮忙)、李文峰(客服部长助理)、胡英、陆萍(二人家里离着枫树国际比较近。)和保安黄班长(保安部主管)初步组建了组织架构;总公司人事李主管又在一周内给董强选聘了一个客服部长和一个工程部长以及几名客服部和工程部的骨干员工,总算是在
天内完成了组织架构;新聘的客服部长王菲和工程部长潘明都是有着丰富经验的老人儿了上手很快,团队在一周内完成了磨合。
许文强带着董强团队和枫树国际的开发公司就具体问题在一周内碰了两次;形成了一份《甘特图》一切事项按照《甘特图》记录的顺序有条不紊的进行着。在第二次会议的时候、许文强坐镇董强用投影仪给开发公司的领导们进行了一次讲解,伴随着投影仪里图文并茂的讲解、让李总很是开心这比纯口述要形象清晰多了!有什么问题都可以直接显现出来当场解决。
文宣方面到不用太费心、只用了两天就将北方豪庭业主进户文宣都更改成了枫树国际项目的文字;服装也是量身定做的,做衣服的时候李总提出可以洋气一些、看空姐的服装就挺好!许文强没有再这个小细节山和李总争辩、而是在原有的服装设计基础上适当做了修改、果然洋气许多,管理层和客服的服装老远一看和空乘空姐傻傻分不清!后来枫树国际办理进户手续的时候、李董和云总过来送花篮,看到不同之前的服装设计都会心的笑了;之后北方物业的服装都改成和枫树国际管理处一样了。
王长胜也没有闲着、带领新招聘来到工程部长潘明一起带领工程师傅们严格按照北方物业的验收标准、查验着工程相关的工程进度和工程质量(时间太晚了来不及了、亡羊补牢吧!);一切稳步进行着。
这一天许文强和李总坐在一喝茶、聊着项目的进度;渐渐的话题聊到许文强身上,李总给许文强开出年薪
万物业公司总经理的位置要挖许文强过来。
被许文强婉拒了!许文强说道:“我刚来到公司的时候还是个兜里没有
元的贫困大学生!我不知道我明天的饭在哪里!为了保住这份保安工作、我忍耐着拼命的学习着一切可以学到的东西。是公司的同事们接纳了我、教我学习了他们所知道一切物业知识;还在生活上关心我,我媳妇就是那时候找到(二人都笑了!);半年后公司二期项目要进户;我当时也在找工作、去了好多公司应聘都失败了,他们说我没有经验!就算可以录用我、工资也很低,完全不够生活的!还是公司留用我、并且让我转岗当管理员;从那以后我就正式开始踏入物业行了!我经历了三个小区、工作中有委屈、有无奈、有彷徨还有泪水!都是在同事的帮助下我才一步步的走到今天!我离不开公司的!”
李总点点头表示理解说道:“如果你哪天想要离开北方物业了记着来找我!”
“谢谢李总!”许文强举起面前的茶盅敬李总、二人一口喝下。
许文强和王长胜在头半个月还时常的往枫树国际项目跑、指点董强一些疏漏的地方;之后见董强团队已经走上正轨了就很少过去了。
董强带走一批员工后、公司人事部又给许文强招聘了一些人员补充了空岗。
在许文强带领员工支援董强的时候、王刚尝到了独揽大权的甜头,要独立做主的心思更加强烈了。对此许文强看得很开,强扭的瓜不甜;与其压制成仇人不如放出去自生自灭吧!好在公司四期项目明年
月份就要组建团队了,做个顺水人情吧!
许文强和王刚开诚布公的谈了一次;告诉王刚他已经和云总推荐王刚去担任四期项目的经理了!云总表示可以。时间还剩下半年了,只要王刚在这半年内不得罪人、不捅娄子;再作出些成绩来就指定是四期的项目经理了。王刚很是高兴、整个冬天都兴奋的经营三期项目,事无巨细亲力亲为,三期项目的物业服务水平整整提高了一个层次。
王长胜曾经偷偷的问过许文强为什么要推荐王刚去做四期的项目经理?许文强强答道:“公司自来就有内部选拔培养的惯例;而且王刚已经具备做项目经理的能力了,所欠佳的就是心胸不够开阔、不能容人;只要补足这个缺点就会上一个台阶!再说云总已经有提拔王刚的想法了,与其压制他让领导提拔他后给自己制造一个敌人、不如做个顺水人情结个善缘罢了!”
王长胜明了点点头不再纠结此事了。
枫树国际进户前的准备工作已经做得七七八八了,令董强纠结的是枫树国际工程部一直不太配合、尤其是在涉及到几个乙方的时候很是拖拉、敷衍;后来私下打听原来是李总亲戚家承包的工程。在思量半天后还是给许文强打了电话说了现在遇到的困难。许文强耐心听完后说道:“第一哪我很开心、你有困难知道找我想办法解决问题;第二哪我很失望、你已经是项目经理了应该可以独挡一面了!不能事事都找别人来解决问题的;你要学会自己克服它!你想想我如果遇到这样的事儿,我是怎么解决的?先挂断电话、半小时后再打给我,咱俩对一下思路!”说完就挂断电话了。
董强听着手机里传来的“嘟、嘟”的声音愣住了。没有想到许文强会这么说,还要半小时以后再给他打电话对思路?之前许文强不是这样啊!难道有什么做的不对的地方惹到他了?
董强晃了晃脑袋把这个想法抛出脑外,想着许文强如果遇到这样的是会这么做哪?通常许文强会被问题的严重性跟负责人说清楚如果近期(三天)仍然没有改变的话就会以书面形式递交给专项负责人或负责部门;之后会在工作会议上提出此问题的解决期限和方案……。有了思路的董强不再头疼了,于是再次拨打许文强的电话和他汇报自己的思路。
许文强听完后很开心觉得董强真的成长了,又提点了几次疏漏的地方和沟通的小细节,比方说接人待物——送客人一定要送到门外目送客人离开看不到了再回屋,千万不要客人刚走几步你就回屋了;因为客人通常有个习惯会回头跟你打招呼,如果还能看到你在目送他就会感到被重视很开心;如果看不到你了就会觉得你不重视他敷衍他……;让你前期所做的有用功都失效了!
许文强点头称是!二人又约上其他人一起聚会喝酒。
时间过得很快转眼间到了
年元旦,今天是进户的日子。由于枫树国际只有
栋楼
多不到
户居民,进户的时间分成了
天,
~
号进户每天
栋楼,
号那天补进前
天没有进户的业主;之后就是随来随办了!
提前一周举办了一次进户彩排预演,开发公司李总带领着工程部、销售公司的同仁们前来感受一下进户的气氛!一圈下来感觉还不错。又和许文强、董强强调了一些事项才离开。
无论开发公司说的是否对、许文强都认真的倾听着、这让董强和一旁的员工又学了一手。彩排之后又跟据发生的事情重新强调了一下。经王总同意、许文强又临时从其他三个项目各抽调了一些员工过来支援。这些员工在
月
日这天就来了,由客服部长王菲和工程部长潘明分别讲解了枫树国际的不同之处供大家注意别犯错。
月
日早
点
分进户工作正式开始。接到售楼处通知的业主带着相关的凭证来办理入住手续了,许文强陪同李总过来检查了一圈回到办公室刚坐下、董强就来电说云总和王总来了还带来了
个花篮、开发公司和物业公司各四个,已经摆放在入住大厅大门口了;许文强和李总急忙出来迎接,李总上前和云总、王总握手寒暄着……;大约半小时后云总和王总起身离开。许文强又呆了一会儿才带着王长胜和王刚离开。
下午两点的时候有一户业主就收取全年的物业费很不理解,吵嚷着她在海南的房子、才交了半年的费用、不住不收钱……。这位女士调理非常清晰、像是很熟悉物业法规的样子,而陪同的中年男人时不时的小声提示一下,但是不会盯着物业员工看。
远处观察的董强觉得这位中年男士有些古怪、像是同行;这时被借调来帮忙的一位管理员偷偷对董强汇报道:“经理,那个男人好像是景阳冈物业的一个项目经理!”。
董强没有回头问道:“你确定?”
管理员:“我确定!今年开春我曾经去景阳冈物业面试过、就是他接待我的!他说话很难听、我对他的印象很深刻。”
董强又和李总耳语了一会儿叫来保安黄班长如此这般的嘱咐了一遍。保安黄班长连连点头来到这位中年男人的旁边、问道:“张经理怎么今天有空啊?你看快到饭口了一起吃饭啊?”
中年男人没有想到会被认出来、很是尴尬的说道:“你认错人了、我不姓张!”说着起身要走被董强拦住了。“不会错的!我们之前见过面的!有可能你已经忘记了;你还在景阳冈物业担任
小区的项目经理吗?”
张经理见被认出来了很尴尬急着离开;却被黄班长和保安们给驾到洽谈室里了。刚进屋张经理的肚子上就挨两拳疼得他立刻就蹲在地上了。“你们景阳冈胆子挺大啊、才进户你们就下手了啊!”
“我没有、我是帮着亲戚过来进户的。”话还没有说完门就被推开了、几个金链子大光头进来了,这是开发商李总怕进户的时候有人来闹事砸场子、特意安排的“维稳人士”。
大光头向着董强问道:“他交代没有啊?”
董强笑着说道:“他不肯承认他是景阳冈物业派过来的人。”
大光头狞笑着说道:“交给我们吧!”几个金链子过来架起张助理、捂住嘴将他带走了。进户工作照常进行这只不过是个小插曲,当天晚上董强跟许文强汇报工作的时候提到此事、谁也没有在意;可是第二天一早许文强接到王总的电话要他去办公室、没有说是什么事!