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客服所在的办公室内,已经乱成一团,哪怕有温良提前的警示,突然而来的狂潮还是把这间办公室席卷的七零八落。

作为一个电商客服,首先她们的年龄都不大,甚至这里面还有一个大学实习生。

零八年的农村,年龄稍微大一点的,基本上都没有接触过电脑,更别说从事客服这个职业了。

以往的她们都是面临咨询,问题都还能解决,现在可不是咨询,而全都是扑面而来的恶意。

有的人甚至直接在网上进行开骂,不管他之前有没有进行过消费,现在都可以站在道德的制高点去进行指责。

如果只是单纯的网络还好,办公室内的两个电话也被打爆,要不是后来温良直接拔掉网线,恐怕这两部电话一整天都不会空闲下来。

幸运的是,这些风波暂时还只存在网上,但如果让这火继续烧下去的话,肯定会波及到现实当中。

温良倒是能承受得住,可不代表温良的家人能够承受,一旦有人对他进行人肉,到时候事情哪怕有反转,造成的伤害已经造成了,再怎么弥补意义都不大。

与继续放任让风暴席卷更大可以攫取更多的利润相比,温良更在意家人的感受,尤其是奶奶年纪大了,可遭受不住别人对她最宝贝孙子的风言风语、侮辱谩骂。

真要把老太太气出个好歹,温良挣再多钱也弥补不来。

“这次的事情大家也都看到了,辛苦大家坚守岗位,等到事情结束之后,每个人都会有一千块的奖励跟这个月的工资一起发给大家。

我稍后会联系媒体把事情的真相澄清,该报警的我会报警处理,明天估计情况就会变好起来。

这些暂时不用你们操心,现在说说工作问题。虽然这次很多网民表现的非常极端,但我们作为客服以后难免会遇到各种各样的客户,在这方面我们的工作还有不足。

具体表现在应对难缠客户时候的话术有待提高,大家对于这种高抗压模式的情况应对不足,心里承受能力也有待提高。

我想你们都有计算自己的工资,下个月大家到手工资应该没有一个人会少于一万块。

我可以很肯定的告诉大家,这个工资收入哪怕你去了四个一线大城市,也是属于高收入的人群,而且可以预见的,随着公司发展越来越好,工资也只会越来越高。

既然拿这么高的工资,那就要有相应匹配的能力,这次属于突发情况,大家应对不足还情有可原,我希望有这次经历之后,大家可以总结经验教训,努力提高自己。我不希望下一次遇到突发情况时候,你们还会慌乱无措。

我这个人一向赏罚分明,表现不好的我就不一一点名了,你们心里清楚就好。这次要表扬春梅和爱菊两个,她们之后会有两千块奖金,并且等周总回来之后,我会提升春梅做店长,爱菊做客服组长。”

无疑现在的客服在温良眼中还是不合格的,但在这个年代她们已经做的足够好,所以温良会给与奖金奖励。

红枣给了,但同时,他也会拿大棒敲打一下,让她们明白,要不断学习跟上步伐,对得起自己拿的那一份工资,至于不愿意进步的,那不好意思,另寻高明去吧。

这个时候,温良的电话响起,他看了一下道:“好了,大家继续工作吧,辛苦大家继续坚守半天,等新闻出来。”

走出房间,温良接通电话。

……

……

“喂,小良子,网上是怎么回事?你是不是又在搞什么事情?”

武婧的电话打来的很快,她对于消息的接收能力向来都很强,“我看了一下网上,好家伙,从论坛到贴吧,再到各种门户网站,现在你是千夫所指啊,全都是骂你的。

什么时候,这种新闻会传播这么快了,而且那么多家网络媒体联动。

而且我还有点好奇,薇姐跟你关系不是很好的吗,怎么她也有报道?还留待后续,是不是你们又有什么鬼点子?”

武婧不愧是武婧,她事先并不知道温良的策略,但这不妨碍她用自己的聪明才智透过迷雾看到本质。

原本她以为是温良触动了很多人的蛋糕,导致别人一起出来抵制他,后来她又从某些报道里面摸到一些蛛丝马迹,这才打了电话过来。

温良可以感受到她语气之中的关心,毕竟网络上已经把温良骂到地底下去了。只是以武大仙的骄傲,根本不愿意承认就是了。

“武大仙你果然慧眼如炬,一眼就看透了本质。”

温良笑着跟她解释,“确实是有些人在抹黑我,不过我又给他添了一把火……”

跟武婧没有什么好隐瞒的,明天就会出现他澄清的新闻,到时候事情就不再是现在这个样子。

听了温良的解释,电话那头好一会儿才传来好听的声音:“小良子,我现在才发现,你这个人心肝脾肺肾全都是黑的,原来我还觉得有点心疼你,现在想想心疼你个鬼啊!”

“咳,也不能这么说,这不是要努力赚钱攒老婆本嘛,现在结婚成本这么高,要想娶好老婆,当然要多存些钱才行。”温良一本正经的胡说八道。

心里默默的把好老婆前面加了‘三个’这个量词。

武婧道:“你还用担心这些,我记得你学校里不是有一大堆女生愿意倒贴吗?

再说了,你还可以去傍富婆啊,以你的姿色应该也很简单,我相信会有很多富婆非常乐意收留你。

更不用说,你身边到现在都还有个鬼迷心窍的傻姑娘。”

温良心里一跳,这个话题可不好接啊,说不好就是一个送命题。

他遂义正言辞的装傻道:“武大仙我不允许你说自己是傻姑娘,你在我心里一直都是冰雪聪明的代名词,你要是傻的话,那这个世界上可就没有聪明的女孩了。

至于富婆什么的就算了,快乐球这种东西我可承受不来。

不过武大仙你竟然想让我去傍富婆,这是把我往火坑里推啊,话说,你不会是吃那些小女生的醋了吧?”

温良后面的话切中了武婧脉络,换成往常她可能会云淡风轻,可现在电话那头的呼吸急促起来,然后就是武婧略微气急一些但充满寒意的声音。

“呸,我会吃醋?你怕不是在做梦,追本小姐的优秀男青年可以绕大明湖几圈,就你这样的,白给我我都……不会多看一眼。”

“真不会多看一眼?”

“那当然,你以为你是吴彦祖啊!”

“巧了,区区不才正是号称一中温彦祖是也!”

“呵呵。”

聊天终止于呵呵,温良也并不着急,好饭不怕晚,心急吃不了热豆腐,温良有足够的耐心做成一桌好饭出来。

慢慢来就是。

……

……

班级的企鹅群内又开始炸裂了,这次比以往更加火爆。

这个时候的同学情谊是纯真且朴素的,跟大学时候不同,跟大家毕业后几年又不同。

这不同之处在于每个人敲出来的字都是发自真心,而不是潜意识的思考怎么样的发言会更合适,从而把真实的思绪掩盖起来。

同学三年甚至更久,有的人感情跟兄弟姐妹都差不多了。

安晴晴:“温良没有事吧?我看网上突然出现那么多新闻,是不是得罪人了?”

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