第三十九章 台阶 (第1/2页)

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“嗯，要是不招我，脾气就特好”我一语双关地回答了黎宇。

“那要是招你呢？”黎宇追问道。

“那就看是谁招我了。”

“看把你能的，还看人下菜碟。”黎宇并没有再继续把无聊的话题继续下去，而是还了一副认真的神情问我：“要是何警官在工作中遇到这种情况，你会怎么做？”

“首先保护好自己，别让他们把矛头指向我。通常这种事实清晰的争执，理亏的意放心里都知道孰对孰错，之所以一直吵闹个不停，就没觉得谁先停了就是谁服软认输了，面子上过不去，他们此时会想办法把矛盾转移。我们当警察的才是最弱势的群体，你们随时可以挥舞投诉大棒，听上去特别厉害，特有排面。”

“行了，以后你要是欺负我，我就投诉你。”黎宇插话道。

我心里想：“你这么厉害，我得绕着点儿，才不会有欺负你的机会呢。”

但嘴上接着回答她的问题，“说到处理的话，尽可能地找到争执问题的解决方法，如果不太好找，我师傅教我就说要带回所里调节，很多人一听要去派出所，通常就再说点狠话，拔拔面子，就散了，毕竟也没什么‘你死我活’的大矛盾，实在没必要真去派出所。”

“原来是吓唬人呀。”黎宇笑了笑。

“这个只是对那些没事找事的纠纷，如果真是遇到困难了，还是尽量解决群众问题吧。”我挠了挠头，“就算是我们麻烦点、累点，群众满意就好了。”

正在我和黎宇聊着的时候，处理纠纷的辖区民警开始果断解决这场矛盾。

他先是和超市方确认短时间内，确实无法派人随这位年轻的女士把货品运回家、再把购物车取回来，随后对着年轻女士说道：“超市有超市的规则，并且已经在入口处做了醒目标注，购物车只能在店内和地下停车场使用，您在购物之前，应该对自己在抱着孩子的情况下，能够购买多少货品的情况有所判断。”

年轻的女士听了，默不做声了。

辖区民警又对超市的小领班和大叔说道：“顾客买了这么多东西，也是对你们超市的认可，为顾客提供便利也是你们应该做。”

小领班频繁地点着头。

“一位女同志，抱着一个小孩儿，还要出来买菜，确实不容易，也没有那么多可以单独出来购物的时间。”

年轻的女士仿佛遇到了能理解她的人，上扬的眉毛终于摆平了，长长地叹了口气。

“你们看这样好不好，”辖区民警对他们三个人说道：“现在的问题就是怎么把这位女士购买的的物品及时运到家，超市现在没有人手跟随女士回家、并把车取回来，”辖区民警望向小领班，“那我们送这位女士回家，送到后，我们把购物车给你们推回来，可以吧？”他又望向年轻的女士，“一会儿您抱好孩子，我们辅警帮你推购物车，然后把车给超市送回来，这样您也不用担心家庭地址等个人隐私信息泄露了，我们去送，您还担心吗？”

说罢，辖区民警向一直站在身后的辅警示意了一下，那位看上去刚刚二十多岁的辅警小哥很麻利地过来，就准备推上购物车。

在场的三个人都没料到出警的警察会亲自帮忙送货。

“那怎么行，哪能让民警同志当快递员呀。”小领班有点不知所措。

“嗯……嗯……”年轻的女士也涨红了脸，说不出话来，估计是让警察给自己拎东西这种事还真有点干不出来。

辖区前辈的这招确实是高，给了双方一个大大的台阶下。

超市大叔在和小领班耳语了几句后，说到：“那我去送一趟吧，咱们快些走，送完我赶快跑回来。”

“算了，算了。”年轻的女士也终于放下了矜持，“服务员，你帮我拎到一层，我喊个跑腿过来帮我运吧，我抱着孩子，也走不快。”

两人说罢，超市大叔点了点头，从辅警手里结果购物车，径直往直梯走去。

年轻的妈妈抱起小孩子，对辖区民警和辅警点了点头，说：“给你们添麻烦了。”

然后她犹豫了一下，又对小领班说道：“也给你们添麻烦了。”