第1章 令人头疼的业委会 (第1/2页)
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春节平安的度过了，
月初许文强和新来的吴经理交接工作。
三期项目位于一类街道、城市中心位置；临街位置由一栋地上
层地下二层的商场和商场上方的一栋写字楼、两栋公寓楼以及商业楼宇里侧靠后的
栋板式高层住宅组成的大型商住一体的综合性楼宇群；建筑面积
万平方米。也是北方地产公司第一次兴建这么大的工程。令人可喜的是只在预售期房阶段就将公寓和住宅销售一空了！写字楼和商场李董不卖对外招租。
月
日先进户公寓和写字楼；商场
月
日开业；
月
日进户住宅部分。
商场部分由新成立的商业公司负责管理、许文强也在商业公司挂名做个副经理以便调节两个部门的工作；除商场以外的其他楼宇都归三期管理公司管理。
三期项目办公室还没有装修好就临时借用二期的会议室作为临时办公室。经过一周的招聘和面试，
月
日主要员工开始上岗了；三期项目的构架如下：经理——许文强；副经理兼客服部长——王刚（原一期经理助理兼客服部长）；经理助理兼秩序部部长——董强；工程部长——王长胜；洁化部（保洁、绿化）部长张梅；其他员工如管理员李文峰和其他七名管理员徐磊、宋平安、王凯、刘军、张飞、吴强和费勇组成；前台接待江丽丽、胡英、刘颖和内页文员陆萍、田甜；整体架构算是搭建完成了，许文强仔细核算了员工的架构和名单、员工超过了
人！许文强将三期项目分为两个组团公寓和写字楼由董强负责、住宅部分由王刚负责（虽然王刚想要去管理公寓和写字楼但考虑到新来乍到的也就不说话了，他有
栋板式高层住宅管理也是突破以往了，就没有再说话。）
这次招聘基本上都是招聘行业内的老人儿和各部门推荐过来的亲属；基本上都知道该怎么工作，几个新人也在老人儿的带领下按部就班的工作着、没用许文强操心！在人资部培训了两天员工手册和各项规章制度后都开始了手头上的工作。许文强上次是作为员工参与了二期的进户工作、虽然帮助刘娜分担了不少的工作但是如此把握全局还是第一次，心中未免有些忐忑但是仍旧强作镇定，好在骨干们多有进户工作经历并不感到吃力；董强还善解人意的说道：“咱们多干点儿让老大好回去伺候老婆大人！”惹得大家哈哈大笑，但也认可董强的话基本上不用许文强督促；工作顺利的进行着、到了
月底基本上已经将进户前的工作进行七七八八了：业主进户的文宣和手册之类的东西从二期拿过来换成三期的名头就行了，印刷厂是老关系了，只在文档里改几个字就行了；员工的服装也去订购了、骨干员工的衣服是定做的西装、基层员工的服装就统一购买了，许文强没有和人资部争抢这点回扣、直接让人资部代办了，让人资部的李主管很是领情、日后工作经常向三期倾斜，惹得一期、二期不满！但人资部理由十分充分——三期项目是公司新树立的样板自然要倾斜了！后来许文强借由一次工作会议带领班子主要成员宴请一、二期经理和中层干部加上人资部全体吃了一顿饭，在酒桌上多敬了几杯酒把事儿说开了！这让人资部李主管更加高看许文强一眼，真是会做人！
物业行业聚会三句话就能谈到业主和业委会身上，这次也不例外！很快就谈到了目前最轰动物业圈的事情——龙福新城业主集体要求罢免现在的业委会、重新选举业委会成员；追究原业委会成员的法律责任......；并且要将原物业公司请回来继续管理小区。
有些喝高了的吴经理恰巧就曾经管理过龙福新城，于是就给在座的诸位讲述了龙福新城的是是非非。
龙福新城位于滨江市西北靠着松江，由
栋板式高层组成的一个纯住宅的小区；和北方豪庭一期是同一时期进户的小区。
龙福新城小区的开发商还算中规中矩，楼盘的建筑质量也还不错；但是这个小区的业主比较难缠，有三个单位在龙福新城购买了团体房占了总户数的将近
成；分别是市报业集团、市综合执法局和市燃气公司，其中市报业集团就占了
成多。
这三家单位的业主对小区的正常管理大加批判、带着放大镜来挑物业公司毛病（他们不敢挑开发公司的毛病、因为购房时开发公司给了很高的折扣，而且办理此事的领导们也很“开心”所以就下令不许攻击开发公司！）以显示他们的优越感和高度的责任感。不过也有好处——燃气开通的时间远远提前于其他的楼盘，进户三个月后就开通燃气了！而滨江市其他楼盘的业主们要等一年到一年半以上的时间才能通燃气，这让燃气公司业主自觉高人一等！
开发公司也嘱咐物业公司对这三家单位的业主区别对待，这本是好意提醒！但是这三家单位的业主处处为难物业公司以示他们的优越感，其他业主能够遵守的事项他们就不遵守、惹得其他业主经常闹到物业公司要求一视同仁，吴经理只好好言相劝了事！这也惹得物业公司员工很是愤慨——没见过这么不要脸的人！
本来物业管理公司管理的好好的其他业主也都认可，但是这三家单位的业主串联后要求物业公司下调物业费标准，其他业主也跟着起哄！气的吴经理摔了杯子。
吴经理试图分别约谈三家单位业主的主要带头人但被拒绝了，而且放出话来——不降费就换物业公司！不明所以的业主也跟着起哄。在物业公司的会议室内吴经理和业主代表（主要是这三家单位的员工、其中报业集团的业主代表带头闹事！）进行了谈判！
首先回答了业主代表质疑的物业费偏高的事儿，现阶段物业费
元/月/建平；远远高于市物业办指导的
.
元！这个问题很好答复，吴经理出示了市物价局关于龙福新城小区物业公司物业费超标准
.
元的批示；又出示了龙福新城小区各部门员工的陪备情况：远远超出了正常标准（开发公司为了打造品牌项目，要求物业公司按照超过市物业办制定的一级标准，再向五星级酒店化管理标准靠拢的高标准配备的人员和高品质服务。）而且龙福新城每平米均摊的实际费用是
元，超出的那
元由开发公司补贴，而未向业主收取。
而业主代表仍然嫌费用高、要求按照
.
元标准收费；吴经理表示可以、但服务标准就按照
.
元来；这引起业主代表的不满仍要保持现在的服务标准！吴经理笑道：“只许你们降费用不许我们相应的降服务标准啊！哪有这样的规矩？况且现在有开发公司补助
元，一旦开发公司不给补助了，要么上调物业费要么降低服务标准！”
业主代表恼羞成怒的威胁要更换物业公司，被吴经理一笑而过：“快点换吧！早就不想伺候你们这些自以为是大爷了！还真把自己当成什么人物了？”话不投机不欢而散！
业主代表离开后就开始串联、先是三个单位的业主统一思想再分头联系其他散户一起炒掉现在的物业公司；但是遭到绝大多数散户的拒绝！
他们向街道办事处递交的《召开业主大会（成立业委会炒掉物业公司）》的申请也被街道办事处给冷处理了！因为街道办事处的职工有好几位就住在龙福新城小区他们对物业服务还是满意的，而且在这三家单位业主代表串联的时候明确表达了反对意见。
街道办事处的工作态度引起了三家单位代表的不满，在开了几次小会儿后就在报纸上抨击街道办事处枉顾民情、对业主正当的要求置之不理、致业主生活在水深火热当中；文章及尽煽情成为一时笑谈！
市民纷纷调侃终于见到解放前的情况了！
迫于压力在业主代表再次递交申请的时候、街道办事处派出了一位副主任来操办召开业主大会的事儿！但街道办事处对这些业主代表十分的讨厌、以至于工作中规中矩不肯为业主代表创造捷径；业主代表虽然不满意但也无话可说！
三家单位的业主裹挟着一些起哄的业主终于召开了首届业主大会，选举了业主大会的执行机构——业主委员会，成员共计
人；业委会的第一件事就是下调物业费或者更换物业公司，开发商出面约谈了三家单位的领导，但是领导不愿意出头；开发公司一气之下让物业公司撤出小区，业委会大获全胜！在原物业公司服务的最后一个月的时候、业委会举办了首届真正意义上的招投标工作；火速选定了一家物业公司，与原物业公司办理了交接手续，移交了剩下三个月的物业费和业主资料及所有的设备设施档案......。新物业公司进入后为快速赢得业主的认可投了一大笔钱重新粉刷了楼道、更换了小区大门和车库导杆系统把车库进出口的刀杆改成了号牌识别系统。
新物业公司核算了一下要达到原有物业公司服务标准的话物业费不低于
.
元；当新物业公司将新一年度的物业费收费标准公布以后顿时激起了民愤！业主质疑业委会和新物业公司的决定——原物业公司服务好好的物业费才
元，新物业公司来了没有增加服务项目、反而物业费不但不降还上升了
