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老板格局决定店面高度。
老师名气决定点将场数。
完美解决主管的问题,那边对我的看法自然也好了很多,当然,自己绝对是不能邀功的,都是领导带的好。
有了几场活动打底,尤其是啃了几块硬骨头以后。一切也就稍微顺了起来。
不过面对的,就是自己将会一直在路上。不是在出差,就是在出差的路上。
唐市结束,没有机会回去休整。下一场汾市的点将就推过来了。
无奈,只能继续。这个毕竟这是新人的过程也是种历练。
说是汾市,其实就是下面的一个县城。
老板姓张,据说是连续三年的县城销售冠军。看培训申请单是要求去梳理店面流程。
说实话,自己开店还好,这个要去指导别人还是压力山大的。
于是很着急,在火车站内的书店找到了倆本书。一本是《制度是最好的老板》,另外一本是《流程是最好的管理》。
一路火车,一路苦读硬背。
终于到站啦。老板过来接我。看着老板人不错。
自己摆出一副自信满满的样子,脑子疯狂回忆着路上背的知识。
老板车子发动以后,担心自己记不太久,于是趁热打铁的,一股脑的突突突的和老板说了一大堆。
老板是个县城的人,一脸茫然的看着我。
我感觉他是被我镇住了,内心窃喜不已。
到了店面,老板娘精明能干。和我说店面在做联盟活动—“天天签单”。联盟的店铺每天都有带单任务。店面两个员工,整体不是很积极。要我想想办法提高她们的积极性,顺带调整一下店面的薪酬制度。
第二天一早,开晨会。还是习惯的性的带着大家跳跳舞,热热身。然后跟他们的店长聊了聊。
店长当地人,三十来岁。和老板干了五年。老板娘很强势,基本很多谈单的事情都不需要她操心。她对老板娘也很依赖,基本上除了客户接待,其他的都甩给老板娘了。
矛盾来了。
老板娘觉得给了你店长的工资,你只干干店员的活。
店长觉得明明你自己能签单,非要把客户丢给我。你签和我签,我拿的钱一样多。老板娘就是故意搞我。
以至于员工觉得,店长都这样,我本来懂得就不多,还是少说话的好。
正好当天下午来了波之前的客户。老板娘看见了来了,立马躲到了二楼。意思是培养店长自己接待的意识。
店长去接待以后,转头发现老板娘跑了,非常生气,觉得这个就是不负责任。于是大嗓子一吼,又把老板娘叫了下来。
老板娘压着火气。给客户搭配结束。然后当着我的面说了一顿店长。店长觉得很委屈,于是顶了起来,跑回家了。
然后我收到店长的一条信息:你看,当你面还说我,搞得我欠她几百万一样。
这里我总结一下:永远不要尝试去改变一个人,因为根本不可能。你想想,几十年人家都这样过来了,你一来几天就能改变,你以为自己是谁?
所以,我找机会上楼。和老板聊了两个事情。
第一:员工个人沟通会如何去开。
一,责任先责己。
不要一上来就表达自己的情绪与不满,要先说明自己对你的关注不够。