第6章 江湖救急 (第2/2页)
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唐市结束，没有机会回去休整。下一场汾市的点将就推过来了。
无奈，只能继续。这个毕竟这是新人的过程也是种历练。
说是汾市，其实就是下面的一个县城。
老板姓张，据说是连续三年的县城销售冠军。看培训申请单是要求去梳理店面流程。
说实话，自己开店还好，这个要去指导别人还是压力山大的。
于是很着急，在火车站内的书店找到了倆本书。一本是《制度是最好的老板》，另外一本是《流程是最好的管理》。
一路火车，一路苦读硬背。
终于到站啦。老板过来接我。看着老板人不错。
自己摆出一副自信满满的样子，脑子疯狂回忆着路上背的知识。
老板车子发动以后，担心自己记不太久，于是趁热打铁的，一股脑的突突突的和老板说了一大堆。
老板是个县城的人，一脸茫然的看着我。
我感觉他是被我镇住了，内心窃喜不已。
到了店面，老板娘精明能干。和我说店面在做联盟活动—“天天签单”。联盟的店铺每天都有带单任务。店面两个员工，整体不是很积极。要我想想办法提高她们的积极性，顺带调整一下店面的薪酬制度。
第二天一早，开晨会。还是习惯的性的带着大家跳跳舞，热热身。然后跟他们的店长聊了聊。
店长当地人，三十来岁。和老板干了五年。老板娘很强势，基本很多谈单的事情都不需要她操心。她对老板娘也很依赖，基本上除了客户接待，其他的都甩给老板娘了。
矛盾来了。
老板娘觉得给了你店长的工资，你只干干店员的活。
店长觉得明明你自己能签单，非要把客户丢给我。你签和我签，我拿的钱一样多。老板娘就是故意搞我。
以至于员工觉得，店长都这样，我本来懂得就不多，还是少说话的好。
正好当天下午来了波之前的客户。老板娘看见了来了，立马躲到了二楼。意思是培养店长自己接待的意识。
店长去接待以后，转头发现老板娘跑了，非常生气，觉得这个就是不负责任。于是大嗓子一吼，又把老板娘叫了下来。
老板娘压着火气。给客户搭配结束。然后当着我的面说了一顿店长。店长觉得很委屈，于是顶了起来，跑回家了。
然后我收到店长的一条信息：你看，当你面还说我，搞得我欠她几百万一样。
这里我总结一下：永远不要尝试去改变一个人，因为根本不可能。你想想，几十年人家都这样过来了，你一来几天就能改变，你以为自己是谁？
所以，我找机会上楼。和老板聊了两个事情。
第一：员工个人沟通会如何去开。
一，责任先责己。
不要一上来就表达自己的情绪与不满，要先说明自己对你的关注不够。
二，强调你这么做对于公司的危害性。
三，落实对应的处罚制度。
原则上该罚就罚，不接受借口。谁也不能凌驾于制度之上。
四，消除怨愤。
根据员工犯错的实际情况，表达一定的期望或者给予一定的补偿。但是奖罚务必明确。
和老板说完以后。我举了个他们店长的例子。
第一，责任先责己。
先应该和店长说，这段时间看着你进步很大，不过我们对你的关注度确实少了一些。但是我们对你的期望一直很高，我希望你能独当一面。
第二，强调事情的严重性。
你作为店长，自己都不能实现独立签单，那么你下面的人会服你吗？以后我开二店了，你记得自己这样能帮我分担吗？
第三，落实奖罚机制。
昨天矿工，提前离店这个按照制度扣你
元工资。
第四，消除怨愤，也是非常重要的环节。
好久没有去看你家孩子，这里有箱水果，你带回去给孩子尝尝。
老板和老板娘听完以后，对我非常佩服。于是我就顺势有些飘了。上头了，对着老板娘来了一句：我感觉你不像老板，你就是个高级导购。说完我就后悔了，因为老板娘脸都绿了。&#
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第二件事，是调整店面薪酬制度。
目前店面的薪酬就是简单的底薪提成。店长底薪比店员高一些。然后店长拿合体，店员拿个体。老板和老板娘卖的也给店长提点。
底薪是两千然后加提成。非常简单粗暴的组成。
所以我提了几个建议。（当然给建议的前提要考察周边店面提成情况，不能乱搞，以免成为公敌。）
第一细化工资明细，工资条越长越好。什么话补餐补交通补。岗位工资，绩效工资等等一定要明确。
第二，提高底薪。改到三千，然后设置绩效奖励。新人入职头两个月为实习期。老板不满意辞退的话按照
一天结算。第一个月工资发
元，实习期两个月以内，独立达成
万的营业额，第二个月补发第一个月部分，合计发四千工资，提成单算，并转正。
然后每个月挂
万任务，完成了底薪就三千，完不成就还是两千。
第三，这个老员工不能留。这种心态已经不适合做销售了。而且还会影响新来的员工。同时你给她降低工资，她自己也会离职。
老板很满意。于是比这周边高一千元的工资，招聘了四五位非常年轻的姐姐。因为你两千来的都是只值两千的人。想拿三千块工资觉得自己没能力的也不会来了。
老板娘也很开心。当然这都是离开之后给我打电话知道的。
但是首先知道是，这个老板娘给我这次评价打了个职业生涯最低分，
分。
所以，事实证明，人还是要低调一些，飘不得。
