第4章 羊城培训2
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隔天,通过第一天的习惯。第二天大家都满满进入状态了。彼此之间也更加熟悉。老师也摸透了大部分学员的性格。其实适不适合做销售,作为老师其实都知道个七七八八了。销售培训也慢慢拉开了。
首先是保持良好的激情状态,好的状态是能感染客户的。所以在第一天课程里学到的礼仪,结合现在教的技巧。一加一感觉大于二了。先声夺人,声音要洪亮,声音小就是不自信。保持微笑,不论顺进逆境,微笑都能够降低事情的沟通难度。也是从那时候起,一个理科男,慢慢的尝试着大声说话,和养成了温和的好脾气。
第二,快速建立信任关系。如何找到客户的共同点。让客户快速的信任你。成交的前提,永远是信任。利用非销话术去开场,聊一聊天气,旅游景点,穿着打扮,老人小孩。。通过有技巧的煽动客户情绪。增加客户的购买欲望。例如强大的品牌背书,某某名人家的同款,隔壁老王也在用,一月卖了几万套等等。
第三,要学会赞美。有技巧的赞美。学会了赞美三要素,真诚,具体,发自内在。首先这件事要是真的,腿粗不能说人腿细,可以说匀称。其次,要具体到一个点上。不能说你真好看,要说你眼睛好看,鼻子好看。最后,要强调气质。要说您眼睛真好看,显得很有神。你衣服搭的好看,显得有气质。
第四个,就是异议处理。针对客户不同意见的处理办法。也就六个字“先认同,再反驳。”认同说法,反驳观点。你说长的好,我没有,我只能说,长的还可以,同时短的更合理。从这开始,就不用“但是,可是,就是”去和别人对话了,因为老师说使用冷词容易吵架。也学着使用,“我很认同,我很理解,我很尊重,”开头去解释一些事情了。
第五,试着逼单。没有人会主动给你掏钱的。除非你开口要,因为也没有人会免费给他做事。假设成交法,封闭式提问,等等。
一切都按部就班的进行着。那几天睡觉中,仿佛做梦都在销售,仿佛学到了很多毕生所需。